Coherencia entre comunicación interna y comunicación externa

La comunicación en toda empresa deberá ser global y debe estar basada en una estrategia en conjunto. No puede existir una dicotomía contradictoria entre comunicación interna y comunicación externa.

En muchas ocasiones podemos encontrar caso en donde:

• Hay mucha comunicación externa y ausencia de comunicación interna.
• Mucha diferencia entre lo que se comunica en el entorno con la realidad interna.

Podemos citar como ejemplo el hecho de que hay empresas que a través de los medios generales reciben mensajes publicitarios que afirman que la empresa es próspera, seria y con una solidaridad de sus miembros. Además, de leer noticias o reportajes especiales en revistas especializadas en donde se habla de la situación financiera o lo que se pretende hacer a corto plazo...y sorpresa se enterán con ese gran despliegue de medios publicitarios pero ellos en realidad percibenéstoq ue se anuncia de la empresa? realmente hay esa realidad?

De ahí la importancia de comunicar con snetido tanto al mercado interno como al externo.

No hay que dejar de lado nuestros mensajes y generarlos sin razón y sin estrategia.